Teslimat ve Kargo Bilgileri

TURQHAZ – turqhaz.com

Kargo Süreçleri

• turqhaz.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayından sonra
  aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya verilir.

• Türkiye geneli teslimat süresi:
  1 – 5 iş günü

• Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında
  teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
  (Bu durum kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.)

• Kapıda ödeme hizmeti sunulması halinde,
  ek hizmet bedeli uygulanabilir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza
  SMS ve/veya e-posta ile takip numarası gönderilir.

• Ayrıca turqhaz.com üzerinden:
  Hesabım → Siparişlerim bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Aşağıdaki durumlarda ürünü teslim almayınız:

  • Ezilmiş paket

  • Yırtılmış ambalaj

  • Açılmış koli

• Bu gibi durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.